한국교육진흥협회-민간자격증

동물병원코디네이터란?

동물의료 서비스 현장에서 보호자와 의료진, 그리고 동물 사이의 소통을 연결하는 전문 직무자로서, 진료 환경을 효율적이고 안전하게 운영하도록 돕는 역할을 수행합니다. 의료 상담 지원, 진료 보조, 병원 행정, 고객 응대, 커뮤니케이션 관리 등 병원 운영 전반을 조율하며, 동물복지와 보호자 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 담당합니다. 또한 변화하는 의료 기술과 서비스 트렌드에 대응하여 현대의 동물의료 서비스와 미래의 통합 케어 시스템을 잇는 전문 코디네이터로서 기능하는 직업입니다.

대상

활동분야

활동분야	내용
기타분야	동물병원코디네이터, 반려동물 관련 펫케어센터, 반려동물 교육기관 및 문화센터, 동물 병원 마케팅 및 고객 관리 등 반려동물 관련 업종

한국직업능력연구원 정식등록 민간자격증 과정

자격명 : 동물병원코디네이터 1급
민간자격등록번호 : 2025-005944 (주)한국교육진흥협회
본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.

샘플강좌

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한국직업능력연구원 민간자격조회

과정정보

담당교수 : 조승혜 강사
강의형태 : 이론중심, 사례안내
수업방식 : 온라인 강의
수강기간 : 42일 (20강)
수 강 료 : 0원
검 정 료 : 0원
발급비 : 상장(카드)형 80,000원
발급비 상장+카드형 90,000원

과정목표

현대 사회는 반려동물이 가족의 일원으로 자리 잡으며, 동물복지와 의료 서비스의 수준이 빠르게 발전하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 동물병원코디네이터는 단순한 행정 담당자를 넘어, 사람과 동물의 건강한 공존을 지원하는 전문 커뮤니케이터로서의 역할을 수행해야 합니다. 본 과정은 동물의 생리와 질병 관리, 진료 보조, 고객 응대, 병원 행정, 커뮤니케이션 기술 등 폭넓은 지식을 습득하여 동물 병원의 운영 효율성과 서비스 품질을 향상시키는 능력을 기르는 것을 목표로 합니다. 또한, 미래 의료 환경의 변화에 대응할 수 있는 전문 역량을 강화하고, 윤리적 업무 수행과 법규 이해를 통해 지속 가능한 동물복지 문화를 선도할 수 있도록 합니다. 나아가 학습자는 동물과 보호자 모두에게 신뢰받는 의료 파트너로 성장하여, 현대의 전문 의료 서비스에서 미래의 통합 케어 시스템으로 이어지는 사회적 흐름 속에서 핵심적인 역할을 수행할 수 있는 인재로 거듭나는 것을 궁극적인 목표로 합니다.

학습내용

현대 동물의료 환경과 미래 디지털 헬스케어 흐름을 이해하며, 동물의 기본 생리·질병 관리 지식과 진료 보조 기술을 익힙니다. 보호자 상담, 커뮤니케이션, 서비스 운영 등 코디네이터의 핵심 실무 능력을 온라인 학습을 통해 체계적으로 습득합니다. 또한 병원 행정, 의료 윤리, 관련 법규를 함께 학습하여 전문성과 책임감을 갖춘 의료 서비스 파트너로 성장할 수 있는 역량을 강화합니다.

강의계획서

차례	제목
1강	펫코노미 트렌드와 코디네이터의 비전
2강	동물 병원 조직 구조와 유기적 협업 원리
3강	보호자의 심리 이해와 감정 커뮤니케이션
4강	반려동물의 생애 주기별 건강관리 로드맵
5강	스마트 예약 및 일정표 운영 시스템
6강	첫인상을 결정하는 접수와 문진 스크립트
7강	마감 정산 업무
8강	전화 응대 및 비대면 고객 관리 매뉴얼
9강	진료 차트 작성과 전문 용어의 쉬운 풀이
10강	예방 의학 상담(중성화, 예방접종, 구충)
11강	기초 검사(혈액, 엑스레이 등) 안내와 코디네이터의 역할
12강	진료비 가치를 높이는 수납 상담과 비용 안내
13강	펫 보험 및 진료비 청구 실무와 법적 절차
14강	재고 및 자산관리 시스템
15강	진료실 협업 및 보조 실무
16강	응급 상황 대응 시스템
17강	장례절차와 펫로스, 케어
18강	컴플레인 해결 프로세스
19강	동물 윤리와 복지, 동물 보호법과 관련 법규의 이해
20강	감정노동 관리

시험안내

자격관리기관

자격증 발급 자격요건

신청기준

학력 제한 없음
나이 제한 없음
자격증 신청 기준은 각 과정별로 상이합니다. (*반드시 확인)
자격증 발급 신청 시 생년월일, 주소(배송업무), 연락처 이외의 개인정보는 받지 않습니다.

합격기준

필기시험 60점 이상

필기시험 60점 이상 합격이며, 신청기준과 합격기준 모두 만족 시 자격증 발급이 가능합니다.

자격증 신청방법

자격증 신청시 주의사항

자격증 수령 및 발급 기간

자격증은 매주 목요일 발급절차를 진행하여 보내드립니다.
매주 수요일까지 신청 및 결제하신 분들에 대해 목요일부터 발급절차 및 배송이 진행됩니다.(택배발송)
목요일이 공휴일인 경우 발급 절차 일정이 변경될 수 있으며, 변경된 발급일정은 공지사항 및 팝업을 통해 안내해드립니다.
자격증 발급 비용은 개별 부담입니다.(택배비 별도)
자격증 신청 시 입력정보가 올바르지 않을 시 반송에 대한 재발송은 착불입니다.
수료증 발급은 별도로 하지 않으며 성적은 [나의강의실] 내 [수강완료과목]에서 확인 가능합니다.
자세한 발급일정은 협회 공지사항을 확인하신 후 진행하시길 바랍니다.

자격증 샘플

카드형	상장형

환불정보

교육비 환불규정

온라인 동영상 강의 환불 규정

수업시작전 : 이미 낸 학습비 전액
총 수업시간의 1/3이 지나기 전 : 이미 낸 학습비의 2/3 해당액
총 수업시간의 1/2이 지나기 전 : 이미 낸 학습비의 1/2 해당액
총 수업시간의 1/2이 지나기 후 : 반환하지 아니 함

비고

교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환 금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

환불규정시행

평생교육법 시행령 제23조(2015.01.01)

검정료 / 자격증 발급비용 환불규정

자격응시원서 제출 및 자격검정료 납부

자격검정시험 응시전 : 전액환불
자격검정시험 응시후 : 환불불가

강의 무료수강생일 경우

자격검정료 환불불가

자격증 발급비용 환불

매주 수요일까지 신청 및 결제하신 분들에 대해 목요일부터 발급 절차 및 배송이 진행되어, 발급 절차가 진행되기 전인 수요일까지는 100% 환불이 가능하지만 목요일부터는 자격증 발급 절차 및 발송이 진행되기 때문에 환불이 불가합니다.
(자격증 신청 및 환불의 경우 발급 일정을 확인하시고 진행하시기 바랍니다.)

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